La présente politique de confidentialité s’applique au service de prise d’inscriptions aux données de contact collectées sur le site web assistdeclic.wixsite.com/monsite (désigné par la suite par le terme “Site Web”) ainsi qu’aux autres interactions (tel que le suivi de la relation commerciale) entre les utilisateurs et Assist’ déclic.

Cette présente politique de confidentialité vise à informer les utilisateurs du traitement qui est fait de leurs données ainsi que de leurs droits en accord avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) européen.

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1. Collecte des informations

Assist’ déclic collecte des informations sur ses utilisateurs et ce de la manière suivante :

Données de contact : Assist’ déclic collecte au travers du site assistdeclic.wixsite.com/monsite et lors de l’inscription, des informations de contact de ses utilisateurs. Ces données sont collectées dans le cadre du remplissage de formulaire de contact sur le site assistdeclic.wixsite.com/monsite ainsi que dans le cadre de l’échange de mails induit par l’utilisation de service. Ces données incluent les informations suivantes : Nom, email, et autres données fournies dans le message envoyé.

Données de suivi : Assist’ déclic collecte automatiquement des métadonnées de suivi sur son site assistdeclic.wixsite.com/monsite

Cette collecte inclus :

– l’adresse IP utilisée. L’adresse IP permet de géolocaliser les utilisateurs. Des informations sur le système client tel que nom du navigateur, langue et version du système d’exploitation.

– des données d’interaction tel que les adresses des ressources consultées (URLs), les pages de référence, le nombre de clic, le temps passé sur les pages, la date et l’heure de consultation des pages.

– l’utilisation de cookie : Assist’ déclic utilise des cookies de sécurité pour authentifier les utilisateurs, empêcher l’utilisation frauduleuse d’informations de connexion et protéger les données des utilisateurs contre les tiers non autorisés.

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2. Finalité de traitement

Les données collectées sont traitées conformément aux demandes de l’utilisateur, aux obligations contractuelles qui lient Assist’ déclic et ses lecteurs, partenaires, clients, ainsi qu’aux lois applicables. Ces données sont utilisées pour :

– Suivre l’utilisation du service et protéger la sécurité des services. Cela inclus des mesures d’audience, l’analyse d’erreur du service ou encore de prévention et détection de problèmes techniques ou de sécurité.

– Répondre aux sollicitations de contact. Les informations de contact sont utilisées pour répondre aux sollicitations notamment en cas de demande de contact commercial ou support.

– Mener des enquêtes et suivre l’utilisation. Assist’ déclic peut être amenée à contacter ses visiteurs notamment dans le cadre d’un suivi régulier de l’utilisation ou pour solliciter des retours sur le service.

– Améliorer la qualité du service. Les données sont analysées pour améliorer le service. Les emails sont également traités de manière automatique. Les informations agrégées pour lesquelles il n’est plus possible d’identifier les personnes (exempt de toute information personnelle) telles que des statistiques globales ne peuvent pas être utilisées à des fins commerciales.

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3. Durée de conservation

Tous les utilisateurs et utilisatrices peuvent voir, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment. Les gestionnaires du site peuvent aussi voir et modifier ces informations.

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4. Partage des informations

Les données ne sont pas partagées ni vendues à une tierce partie.

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5. Droits

Les utilisateurs ayant fourni des données au service peuvent s’adresser à Assist’ déclic via le mail assistdeclic@gmail.com pour faire valoir leurs droits :

– droits d’accès : l’utilisateur peut demander un extrait des informations personnelles stockées et traitées.

– droit de rectification : l’utilisateur peut demander à modifier une information erronée.

– droit à l’oubli : l’utilisateur peut demander à supprimer une ou des informations personnelles.

– droit à la portabilité : l’utilisateur dispose d’un droit à la portabilité de ses données. Cependant, les données traitées étant des données de contact ou des données répliquées des systèmes d’information des lecteurs, la portabilité des données n’est pas nécessaire dans le cadre d’un changement vers un autre fournisseur de services similaires.

Dans le cas d’un litige ou d’une interrogation vis-à-vis d’un traitement de données personnelles, l’utilisateur peut s’adresser au responsable de la gestion des données personnelles joignable à l’adresse email assistdeclic@gmail.com ou à l’autorité locale de contrôle des données personnelles (CNIL pour la France).

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6. Consentement

En fournissant des données personnelles, l’utilisateur consent à ce qu’elles soient utilisées dans les buts définis ci-avant. Le consentement peut être retiré à tout moment en précisant la portée du changement de consentement auprès de Assist’ déclic ou tout autre moyen automatisé mis à la disposition de l’utilisateur pour exercer ce droit (tel un lien de désinscription).

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7. Transfert vers un pays tiers

Les données du service sont hébergées en France.

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8. Modifications

Cette politique de confidentialité peut évoluer notamment en cas de changement réglementaire ou si des changements sont apportés aux activités d’Assist’ déclic. Dans le cas où les changements de cette politique affectent vos droits, Assist’ déclic prendra contact avec vous par email pour vous informer des changements.

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Mise à jour de la politique de confidentialité : 20/02/2021.